FAQ — Agricultural Machinery Buying, Shipping & Support | Sunto Machinery
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Preguntas Frecuentes

Todo necesitas saber antes de colocar un orden con Sunto Maquinaria — de capacidad de fábrica y customization a navío, pago y después-apoyo de ventas.

¿Qué tamaño tiene su fábrica y cuál es su experiencia en exportación?
Nuestra fábrica está ubicada en Zhengzhou, China — Un importante industrial hub en Porcelana Central con mar y raíl directos enlaces de logística a África, el Oriente Medio, América Del sur y Al sureste Asia.
  • Planta de producción de 30,000 m² Con CNC machining, soldadura, asamblea y probando talleres
  • Más de 20 años de experiencia en fabricación en maquinaria agrícola
  • Exportado a más de 30 países Incluyendo Nigeria, Kenya, Egipto, Arabia Saudí, UAE, Brasil e indonesia
  • Más de $9.6M en ingresos anuales por exportación con alianzas de distribuidores establecidas en todo el mundo
  • Auditorías de fábrica y visitas guiadas en video en vivo, bienvenidas en cualquier momento
¿Ofrecen servicios de personalización OEM y ODM?
Sí. Ofrecemos servicios completos de OEM y ODM Servicios para distribuidores, dueños de marca y proyectosde#parque de escala grande:
  • OEM — Vuestro logotipo de marca, esquema de color y embalaje en nuestra máquina de existir modelos
  • ODM — diseño de máquina personalizado según sus especificaciones (potencia, capacidad, implementos, voltaje local, etc.)
  • Manuales hechos de encargo, #sello y materiales de marketing en vuestra lengua
  • Acuerdos de agencia exclusiva disponibles para países o regiones específicos
  • Abajo MOQ para OEM — típicamente 5–10 unidades según el modelo
Nos envío vuestra guía de marca o petición de muestra, y nuestro R&D equipo proporcionará dibujos y un citar dentro 3–5 días laborables.
¿Cómo elijo el modelo de máquina adecuado para mi finca?
Nuestro equipo técnico profesional está disponible 24/7 Para ayudar seleccionas la maquinaria agrícola derecha para vuestras necesidades concretas. Sólo decirnos vuestra medida de #parque, tipo de cosecha, terreno y presupuesto, y recomendaremos el mejores-modelo apto. Proporcionamos soluciones de equipos agrícolas gratuitas y planos personalizados adaptados a su operación, incluyendo:
  • Power & capacidad que empareja basado en vuestro diariamente workload
  • Implementos opcionales para su cultivo o suelo específico
  • Planos de distribución para líneas de procesamiento de alimento e integración de flota de tractores
¿Qué términos de envío y certificaciones ofrecen?
Ofrecemos términos de envío flexibles según su experiencia de importación y país de destino:
  • EXW — usted coordina la recogida en nuestra fábrica de Zhengzhou
  • FOB — entregamos en cualquier puerto de China (Qingdao, Shanghái, Ningbo, Guangzhou)
  • CIF — gestionamos el flete hasta su puerto de destino
  • Recogida en almacén local — para máquinas en stock en su región
  • Puerta a Puerta — entrega completa a su finca o almacén
También podemos proporcionar CE, ISO9001, CO, Formulario E, Formulario F y otros certificados requeridos para el despacho de aduana en su país.
¿Cuáles son sus condiciones de pago y su proceso de control de calidad?
Usamos una estructura transparente 30% / 70% T/T de pago diseñada para proteger a ambas partes:
  • 30% de anticipo — confirma su pedido e inicia la programación de producción o reserva de contenedor
  • Producción & QC — cada unidad pasa por una estricta inspección de calidad previa al embarque
  • Pre-shipment Informe & de vídeo — le enviamos el video de prueba y el informe de inspección para su aprobación
  • Visita a la fábrica bienvenida — le invitamos a inspeccionar las máquinas en persona en nuestra fábrica de Zhengzhou
  • 70% de saldo — pagado antes del embarque, después de confirmar que todo esté correcto
¿Qué soporte posventa ofrecen después de la entrega?
Respaldamos cada máquina con soporte técnico de por vida — no desaparecemos después de la entrega.
  • Equipo técnico en línea 24/7 — videollamadas, guía remota y acompañamiento en la instalación
  • Grupo de servicio VIP dedicado — Uno WeChat/WhatsApp grupo con vuestro salesperson, técnico y QC ingeniero
  • Suministro de repuestos de por vida — cualquier repuesto que necesite, lo enviamos por DHL/FedEx en 48 horas
  • Repuestos de reemplazo gratuitos — cubiertos por nuestra garantía de 15 meses por problemas de calidad

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Nos envío vuestra cuestión y nuestro equipo responderán dentro 24 horas con specs y tasando.

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